Preguntas & Respuestas

Son originales y todos tienen un año de garantía.

Todos nuestros equipos cuentan con garantía oficial.

Los productos pueden probarse al retirarlos, siempre y cuando las condiciones del momento lo permitan, por ejemplo, una hidrolavadora, una pileta o un generador de electricidad. En caso de que por algún motivo no puedas revisar el producto no te preocupes ya que tenés 3 días hábiles para poder devolverlo si presenta una falla de fabricación. Si recibiste el producto por envío el plazo es de 10 días de corridos

Retiro en nuestro domicilio.

Dirección: Paysandú 971, esquina Río Branco. C.P. 111000. Montevideo, Uruguay.
Horarios de atención: Lunes a Viernes de 8:30hs a 13:00hs. y de 14:00 a 18:00hs

Si, la persona que venga debe ser mayor de 18 años y le solicitaremos su Cédula de Identidad.

En nuestro local podés abonar con Tarjeta de débito, crédito y efectivo.

Se acuerdan en cada caso en particular.

En caso de falla, deberás comunicarte con el servicio técnico correspondiente a la garantía oficial de tu producto. Dicha información la podrás encontrar dentro del empaque del mismo.

• La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y empaques originales.
• En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega.
• No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito correspondiente.

Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a Hyundai Herramientas por correo electrónico a service@gruporecord.com.uy

• Deberá informarnos
  • Producto
  • Falla
  • N° de factura
  • N° de serie
  • Teléfono de contacto por si es necesario
  • Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto y la caja
  • Nota con acuse de recibo y/o en forma personal, dentro de los plazos fijados para ello, siendo estos los únicos medios válidos para ejercer esta opción. .

En respuesta a tal solicitud, un vendedor se contactará con el cliente para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad. El cambio de un producto podrá realizarse dentro de los 3 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y de mismas características.